FAQ
よくある質問
2023年4月6日（木）21時から予約購入の受付を開始しております。
商品は、翌年2024年4月中にお届けいたします。
ご注文状況によって一部配送が遅れる場合がございますので何卒ご了承ください。
なお、配送は「ヤマト運輸」でお届けいたします。
火入れをしている商品のため、クール便ではなく常温便となります。
ご注文時点での日時指定はできかねます。日時指定をご希望の場合、出荷連絡の通知後、お客さまご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。 配送時期(ゴールデンウィーク、年末年始)や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
ご了承ください。
一度のご注文で各商品36本までとさせて頂きます。
それ以上のご注文・ご相談は、以下URLよりご連絡ください。
商品代金のお支払いには、下記の支払い方法がご利用いただけます。
■クレジットカード VISA / Master card / AMEX / JCB がご利用いただけます。
■銀行振込がご利用いただけます。
※一週間以内にお振込みが確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。
その他の支払いをご希望の方は、以下URLよりご連絡ください。
お問い合わせ先：https://sake-re100.com/pages/contact
カートに入れた時点では商品が確保されたわけではありません。
先に購入を完了されたお客様がおり、売り切れとなってしまうことがございますのでご了承下さいませ。 予め、個人情報の登録をおすすめ致します。 （個人情報の入力中に売り切れになってしまっている場合がございます）
大変申し訳ありませんが、熨斗および包装等は対応しておりません。
なお、金額のわかるものは商品に同封しておりません。（金額表示なしの納品書のみ同封）
領収書をご希望の方は、「ご希望の宛名」を記載して以下URLよりご連絡ください。
送料はご注文の本数に応じて、下記とさせていただきます。
1 本 〜12本： ¥1,100(税込)
13本〜24本： ¥2,200(税込)
25本〜36本： ¥3,300(税込)
36本以上のご注文をご希望の場合は、以下URLよりご連絡ください。
商品発送完了後、配送の詳細と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
メールに記載されている追跡番号により、配達予定日をご確認いただけます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。
※メールの送信はお時間がかかる場合がございます。 メールアドレスを誤って指定された場合、ご注文完了メールの再送はできかねますのでご注意ください。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。返品方法については、お問い合わせから返品のリクエストを頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。
商品の交換は承っておりません。
ご注文が確定した際には、お客様あてに「info@sake-re100.com」から自動メールが送信されます。
何も届かない場合はお読みください。
メールが届かない理由としては、下記が考えられます。
- 登録しているメールアドレスに誤りがある。
- 迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダに移動されている。
- セキュリティなどにより、迷惑メールと判断し受信ができない設定となっている。
- メール受信拒否設定をしている(ドメイン指定受信等)。
特に、昨今のメールフィルタ機能向上により、たとえば @ezweb.ne.jp, @docomo.ne.jp, @softbank.ne.jp, hotmail, icloudなどのメールアドレスをお使いの方に発生する可能性があります。
Gmailでのご登録が最も届きやすいものになります。
注文確認メールやメールマガジンが届かない場合、お手数ですが下記URLからお問い合わせください。
お問い合わせ先：https://sake-re100.com/pages/contact
自動送信メールは「info@sake-re100.com」から、 送られております。お問い合わせに関する当店からのメールは「info@sake-re100.com」または「rise@sake-rise.com」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。
また、メールアドレスの変更をする際は、大変お手数ですがお問い合わせからご連絡ください。
ご注文日から2024年2月29日までにご連絡いただけましたら、承ります。
お届け変更されるご住所、お名前、お電話番号をお問い合わせにてご連絡ください。
はい。可能です。
配送先住所を入力する画面にて、 「新しい住所を使用する」を選択して頂くことで、ご希望の住所を入力して頂けます。
常温保存が可能なため、宅配ボックス（ロッカー）に入れさせていただきます。
領収書の発行は承っております。
注文の際に、コメント欄に領収書希望の旨と、宛名をお書きください。または下記お問合わせよりご連絡ください。
なお、領収書の再発行は承っておりません。予めご了承ください。
■賞味期限
日本酒は長期間の保管が可能です。
冷暗所で保管いただければ、特に期限はございません。
新酒の時期にはフレッシュな味わいが楽しめますし、1年ほど熟成させた頃には角の取れたまろやかな味わいをお楽しみいただけます。
■保管方法
当サイトで扱う日本酒は全て「火入れ」をしている商品です。
そのため、30℃を超える環境でなければ、基本的に常温での保存が可能です。
ただし、酒質の変化を少なくするために、長期保存の場合は冷蔵庫での保存を推奨しております。（−5℃〜15℃程度）
冷蔵庫の容量に限りがある場合は、直射日光の入らない、暗くてできるだけ涼しく温度変化のない場所が最適です。（縦置き・横置きはどちらでも問題ございません。）
開封後は冷蔵庫に保管して頂き、約１ヶ月ほどで御賞味いただきますと、美味しく飲んでいただけます。
※商品の味わいについては、各蔵の商品詳細をご確認ください。
SAKE RE100の各蔵の商品詳細をご確認ください。